Dog with man
ANIMAUX DE COMPAGNIE

PROMOUVOIR LA TRANSPARENCE DANS L'ENSEMBLE DE NOTRE PORTEFEUILLE DE PRODUITS

Notre objectif

Permettre aux consommateurs d'accéder à des informations complémentaires sur nos produits pour animaux de compagnie

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Nos réalisations à ce jour

En 2016, nous nous sommes engagés à rendre l'information sur nos produits ainsi que les conseils nutritionnels plus accessibles et compréhensibles sur l'emballage.

Nous avons par ailleurs amélioré de façon significative notre plateforme sociale et notre site internet où les propriétaires d'animaux de compagnie et autres parties prenantes peuvent trouver des informations plus précises que celles figurant sur l'emballage. Grâce à ces nouveaux outils, nous avons pu répondre à plus de 220 000 contacts de consommateurs portant sur des conseils nutritionnels et sur les soins à apporter aux animaux, des réclamations et des informations sur les produits.

Tout en poursuivant l'amélioration de la transparence sur l'ensemble de notre portefeuille de produits, nous mesurons la satisfaction de nos clients en Europe. L'objectif de cette opération est de nous aider à améliorer nos services et à comprendre comment mieux informer et conseiller.

Dog with woman

Notre point de vue : Purina, informations et conseils nutritionnels

Notre étude d'impact a montré que les propriétaires d'animaux responsables analysaient minutieusement nos marques et nos produits. Ils veulent savoir ce que contiennent nos produits et souhaitent avoir le maximum d'informations. Les informations figurant sur l'emballage de nos produits ne sont pas toujours aussi compréhensibles qu'elles le devraient. Chez Purina, nous souhaitons que les informations nutritionnelles soient facilement accessibles et compréhensibles.

Cat with woman

Nous souhaitons aider les consommateurs à faire des choix éclairés en leur fournissant des informations et des conseils compréhensibles et facilement accessibles. Nous collaborons avec des spécialistes de la nutrition animale, les autorités et les organisations sectorielles pour fournir à nos clients des informations fondées et, le cas échéant, indépendantes pour qu'ils disposent de tous les éléments nécessaires à une prise de décision éclairée.

L'héritage des valeurs Nestlé

Parallèlement à notre engagement d'améliorer la vie des animaux de compagnie et de ceux qui les aiment, notre société mère Nestlé est engagée dans l'amélioration de qualité de vie et la création d'un avenir plus sain pour les individus et leurs familles, nos communautés et la planète.

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